Política de Privacidad

Introducción

En Softgenio, S.L. (en adelante, “Softgenio”, “nosotros” o “nuestro”) respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web Dropium y utiliza nuestras aplicaciones móviles, así como sobre sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.

Responsable del tratamiento

Softgenio, S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de la plataforma Dropium.

• CIF: B21778881
• Dirección: Calle Milan 2, 28850, Torrejon de Ardoz, Madrid, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 627 60 33 36

Datos que recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted:

• Datos de identidad: nombre, apellidos, nombre de usuario.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos técnicos: dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, zona horaria, tipos y versiones de plugins, sistema operativo y plataforma.
• Datos de perfil: su nombre de usuario y contraseña, pedidos realizados, intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestra plataforma Dropium y aplicaciones asociadas.
• Datos de marketing: sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de terceros.

Cómo recopilamos sus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos personales, incluyendo:

• Interacciones directas: cuando se registra en Dropium, rellena formularios o se comunica con nosotros.
• Tecnologías automáticas: a medida que interactúa con nuestro sitio web, recopilamos automáticamente datos técnicos sobre su equipo y patrones de navegación.
• Terceros: recibimos datos personales sobre usted de diversos terceros como proveedores de análisis o redes publicitarias.

Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos sus datos personales sólo cuando la ley nos lo permite. Generalmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Para proporcionar y gestionar nuestros servicios de Dropium.
• Para mejorar nuestros productos y servicios.
• Para comunicarnos con usted, incluyendo notificaciones sobre cambios en nuestros servicios.
• Para administrar y proteger nuestro negocio y sitio web.
• Para entregar contenido y anuncios relevantes para usted.
• Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le servimos.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el tratamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE. Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les otorgue un grado de protección similar garantizando al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Transferiremos sus datos personales a países que han sido considerados por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos personales.
• Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.

Seguridad de datos

Softgenio ha implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos.

Retención de datos

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información.

Sus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos en relación con sus datos personales bajo las leyes de protección de datos. Estos incluyen el derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Aplicaciones móviles de Dropium

Nuestras aplicaciones móviles Dropium disponibles en Google Play Store y App Store recopilan ciertos datos que son necesarios para proporcionar las funcionalidades de la aplicación y mejorar su experiencia. Estos datos pueden incluir:

• Datos de ubicación: para registrar los puntos de entrega y generar comprobantes digitales con geolocalización.
• Acceso a la cámara: para escanear códigos de barras y tomar fotos de confirmación de entrega.
• Acceso al almacenamiento: para guardar datos localmente y mejorar el rendimiento de la aplicación.
• Estado de la red: para sincronizar datos cuando hay conexión disponible.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 627 60 33 36
• Dirección: Calle Milan 2, 28850, Torrejon de Ardoz, Madrid, España

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a cualquier consulta que pueda tener, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).